Benvenuto su Craftgethome ( di seguito denominato " noi " ) negozio online.
La presente Politica dei Servizi definisce le regole di utilizzo del nostro sito, i diritti e le responsabilità degli utenti, nonché le procedure relative a ordini, pagamenti, spedizioni, annullamenti, resi e protezione dei dati.
Tutti i servizi sono forniti esclusivamente online. Non sono previsti punti vendita fisici.
1. Introduzione e campo di applicazione
Questa politica si applica a tutti gli utenti che accedono al nostro negozio online e utilizzano i nostri servizi per acquistare prodotti.
L’utilizzo dei nostri servizi implica l’accettazione delle condizioni descritte in questa politica.
2. Account utente e responsabilità del sito
La creazione di un account richiede informazioni accurate e complete.
L’utente è responsabile della riservatezza dei propri dati di accesso e di tutte le attività effettuate con il proprio account.
Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere un account in caso di uso scorretto o non conforme alle presenti condizioni.
3. Prodotti, disponibilità e diritto all’informazione sui prezzi
Le informazioni sui prodotti, incluse immagini, descrizioni, dimensioni e materiali, sono fornite per consentire una scelta consapevole.
La disponibilità indicata dei prodotti è a titolo indicativo; la conferma avviene durante l’elaborazione dell’ordine.
I prezzi sono espressi in euro e includono le tasse applicabili. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori di inserimento.
4. Ordini e pagamenti
Gli ordini sono confermati solo dopo l’avvenuto pagamento tramite il nostro sistema sicuro.
Supportiamo esclusivamente pagamenti con carte: American Express, Diners Club, Mastercard, VISA.
Dopo il pagamento, l’utente riceverà una e-mail di conferma contenente il numero d’ordine.
5. Politica di spedizione
Le consegne sono effettuate esclusivamente sul territorio italiano.
I tempi di elaborazione standard degli ordini sono di 1 - 3 giorni lavorativi.
I tempi di consegna stimati dopo la spedizione sono di 5 - 10 giorni lavorativi.
I corrieri utilizzati includono DHL, Hermes, DPD, GLS, UPS, FedEx, Deutsche Post e TNT.
Dopo la spedizione, verrà inviata un’e-mail contenente le informazioni di tracciamento.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra pagina dedicata alla Politica di spedizione.
6. Politica di cancellazione dell’ordine
Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati entro 48 ore dalla conferma.
Gli ordini già spediti o oltre le 48 ore non possono essere annullati; in questo caso, è possibile seguire la procedura di reso.
Le richieste di annullamento devono essere inviate via e-mail o telefono con il numero d’ordine e la conferma del pagamento.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra pagina dedicata alla Politica di cancellazione dell’ordine.
7. Politica di reso, cambio e rimborso
I resi e gli scambi sono possibili entro 45 giorni dalla ricezione dell’ordine.
I prodotti devono essere restituiti integri e completi, con imballaggio originale.
I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale entro 10 - 15 giorni lavorativi, secondo i tempi dell’istituto bancario.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra pagina dedicata alla Politica di reso, cambio e rimborso.
8. Controversie e legge applicabile
Il presente sito è regolato dal diritto francese, in particolare dal Codice Civile francese (Code civil), dal Codice del Consumo francese (Code de la consommation) e dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) relativo alla protezione dei dati personali.
In caso di controversie relative all’utilizzo del sito o ai servizi online, la competenza è attribuita ai tribunali francesi competenti, salvo disposizioni imperative contrarie previste dalla normativa vigente.
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente politica in qualsiasi momento. Gli utenti saranno informati in modo adeguato in caso di modifiche sostanziali, in conformità agli obblighi di legge applicabili.
9. Privacy e protezione dei dati
I dati personali degli utenti sono raccolti e trattati nel rispetto del GDPR.
Gli utenti possono accedere, modificare o richiedere la cancellazione dei propri dati in qualsiasi momento tramite i contatti indicati.
10. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, loghi e layout, sono di nostra proprietà o utilizzati con autorizzazione.
È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti.
11. Limitazioni di responsabilità
Non possiamo garantire l’assenza totale di errori o omissioni.
L’uso del sito e dei servizi avviene a rischio dell’utente.
Non siamo responsabili per eventuali danni indiretti o imprevisti derivanti dall’uso del sito o dai prodotti acquistati, salvo obblighi legali inderogabili.
12. Modifica delle condizioni di servizio
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Politica dei Servizi in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate sul sito e applicate immediatamente per l’uso continuativo dei servizi.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai servizi, contattaci ai recapiti seguenti:
Indirizzo : 1-3-7 NIHO MINAMI, MINAMI-KU, VILLE D'HIROSHIMA, PRÉFECTURE D'HIROSHIMA 734-0027, JAPON
Telefono : +81 (709) 493 97 73
E-mail : partnersupport@craftgethome.com
Orari di assistenza : lunedì - venerdì, 9:00 - 12:30 e 14:00 - 18:00 ( ora di Parigi, CET/UTC+1 )
Caricamento
